Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des contrats de vente conclus sur le site nostalbox.fr entre NostalBox et des acheteurs agissant en qualité de consommateurs particuliers situés en France métropolitaine.
Toute commande validée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
2. Identité de l'entreprise & Statut
NostalBox — Entreprise Individuelle
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
SIRET : 101 691 335 00018 — RCS Paris 101 691 335
IDU ADEME DEEE : FR495005_05CJIU
Courriel : support@nostalbox.fr
Vente à distance exclusive sur Internet (aucun accueil public au siège).
3. Nature des composants & Tests en atelier
NostalBox est spécialisée dans le reconditionnement et la distribution de composants informatiques d'occasion (processeurs / CPU, RAM, disques SSD, cartes mères, alimentations, GPU).
Chaque composant fait l'objet d'un contrôle technique individuel :
- Inspection physique : intégrité des pastilles de contact LGA ou des broches PGA, état du circuit imprimé (PCB) et de la capsule thermique (IHS).
- Nettoyage chimique : décontamination des résidus d'ancienne pâte thermique.
- Banc d'essai sous charge : détection BIOS, boot OS, stress-test sous charge lourde pour valider la stabilité des fréquences et des températures. Santé SMART à 100% pour le stockage.
Sauf mention contraire explicite, les processeurs sont vendus en format Tray / OEM (sans boîte d'origine, sans radiateur/ventirad constructeur).
4. Prix et fiscalité
Les prix sont indiqués en Euros (€) nets.
TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts (CGI) (franchise en base de TVA).
NostalBox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des prix affichés lors de la validation du panier. Les frais d'expédition sont indiqués avant paiement.
5. Commande et lutte anti-fraude
La vente est réputée conclue après sélection des produits, acceptation des CGV et confirmation du règlement sécurisé.
Traçabilité des numéros de série (anti-swap) : Avant chaque expédition, les identifiants uniques de chaque processeur (numéro de série S/N, Batch/FPO, OPN, matrice 2D) sont photographiés et associés à la commande. Tout article retourné ne correspondant pas strictement au composant expédié ou ayant fait l'objet d'une altération (delidding, swap d'IHS) sera rejeté sans remboursement et fera l'objet d'un signalement judiciaire.
6. Paiement sécurisé
Le règlement s’effectue en ligne au comptant par carte bancaire via la solution sécurisée opérée par Stripe (protocoles SSL, 3D-Secure v2). Aucune coordonnée bancaire complète n'est stockée par NostalBox. Aucun moyen de paiement non traçable (mandat, espèces, coupon prépayé) n'est accepté.
7. Livraison
Les commandes sont traitées et préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les conditions de transport, barèmes et précautions à la réception sont détaillés sur la page dédiée Livraison & Retours.
8. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
- Frais de retour : à la charge exclusive du Client.
- Conditionnement de retour : le composant doit être renvoyé complet, intact, dans sa pochette antistatique ESD ou son blister rigide d’origine. Tout pin tordu, choc sur le PCB ou contact encrassé par du métal liquide ou de la mauvaise pâte thermique entraînera le rejet du retour ou une décote substantielle.
- Exercice de la rétractation : le Client notifie sa décision directement par courriel à support@nostalbox.fr. L'adresse d'expédition et les instructions de retour seront communiquées par retour de courriel lors de la prise en charge de la demande.
9. Garanties légales et commerciale
9.1. Garantie légale de conformité (24 mois)
Conformément aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie d’une garantie légale de conformité de 24 mois. Pour les biens d'occasion et reconditionnés, la présomption d'antériorité du défaut s'applique pendant 12 mois à compter de la délivrance (art. L. 217-7). Entre le 13e et le 24e mois, la preuve du défaut incombe à l'acheteur.
9.2. Garantie légale des vices cachés
Le Client peut également invoquer la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
9.3. Garantie commerciale NostalBox (6 mois)
NostalBox offre en complément une garantie commerciale de 6 mois sur les composants reconditionnés couvrant tout dysfonctionnement matériel sous usage standard.
9.4. Exclusions expresses de garantie
Sont exclus de toute prise en charge sous garantie :
- Dommages physiques d'installation (pins tordus/arrachés sur socket PGA, plots LGA endommagés, pastilles rayées, substrat PCB ébréché).
- Court-circuit consécutif à l'application de métal liquide ou mauvaise pâte thermique conductrice.
- Surtension liée à une alimentation défaillante, overclocking abusif, surchauffe due à l'absence de refroidissement adéquat.
- Tentative de décapsulage de l'IHS (delidding) ou modification matérielle.
- Incompatibilité de version BIOS de la carte mère du Client (la vérification préalable du BIOS incombe à l'acheteur).
10. Médiation de la consommation
En cas de différend non résolu avec le support client (support@nostalbox.fr), le Client peut recourir à la médiation.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont les coordonnées seront communiquées par NostalBox sur simple demande écrite.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les juridictions françaises sont seules compétentes.